Managed Services
ดูแล infrastructure และระบบ AI หลังขึ้นใช้งาน ทั้ง monitoring ความปลอดภัย ค่าใช้จ่าย และคุณภาพคำตอบ ตามขอบเขตบริการที่ตกลงในสัญญา
โจทย์
ระบบขึ้นใช้งานแล้ว แต่ทีมภายในไม่มีเวลาหรือความเชี่ยวชาญพอจะดูแล cloud และโมเดล AI ที่เปลี่ยนเร็ว
ผลลัพธ์
ระบบมีคนเฝ้าดู มีรายงานรายเดือน ค่าใช้จ่ายอยู่ในงบ และการอัปเดตโมเดลมีขั้นตอนชัดเจน
AI อยู่ตรงไหนในบริการนี้
ระบบ AI ต้องดูแลมากกว่าซอฟต์แวร์ทั่วไป เพราะคุณภาพคำตอบเปลี่ยนได้เมื่อข้อมูลหรือโมเดลเปลี่ยน เราจึงรวม LLMOps และชุดทดสอบคุณภาพไว้ในบริการ
บริการนี้ครอบคลุม
Monitoring และแจ้งเตือน
ติดตามความพร้อมใช้งาน ความหน่วง และข้อผิดพลาด
LLMOps
ทดสอบคุณภาพก่อนเปลี่ยนโมเดลหรือ prompt และย้อนกลับได้
ดูแลค่าใช้จ่าย
ติดตามค่า cloud และค่าโมเดลเทียบกับงบที่ตั้งไว้
Security patch และสิทธิ์
อัปเดตความปลอดภัยและทบทวนสิทธิ์เป็นรอบ
สำรองและกู้คืน
สำรองข้อมูลและซ้อมกู้คืนตามแผน
รายงานรายเดือน
สรุปการใช้งาน เหตุการณ์ และข้อเสนอปรับปรุง
ขั้นตอนการทำงาน
สิ่งที่ส่งมอบ
- Runbook และแผนรับมือเหตุ
- Dashboard monitoring
- รายงานรายเดือน
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รับมอบระบบตรวจสภาพระบบ เอกสาร และสิทธิ์ แล้วระบุสิ่งที่ต้องแก้ก่อน
- ตั้งค่าการเฝ้าระวังกำหนดตัวชี้วัด การแจ้งเตือน และช่องทางแจ้งปัญหา
- ดูแลประจำเฝ้าระวัง แก้ปัญหา และอัปเดตตามขอบเขตบริการ
- ทบทวนรายไตรมาสทบทวนผล ค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ควรปรับ
เหมาะกับใคร
ทีม IT ที่มีคนน้อย
ดูแลหลายระบบอยู่แล้ว ไม่มีเวลาเฝ้าระบบใหม่
องค์กรที่เพิ่งขึ้นระบบ AI
ต้องการคนดูแลคุณภาพคำตอบและค่าโมเดล
องค์กรที่ค่า cloud สูงเกินแผน
ต้องการคนปรับขนาดและติดตามค่าใช้จ่าย
วัดผลได้
ตัวชี้วัดที่เราวัดร่วมกับคุณ
ตกลงค่าเป้าหมายร่วมกันในช่วง Discovery และรายงานผลจริงหลัง pilot
- KPI 1ความพร้อมใช้งานของระบบ
- KPI 2เวลาแก้ไขเหตุ
- KPI 3ค่าใช้จ่ายเทียบงบ
ข้อมูลอยู่ในการควบคุมของคุณ
เลือกวิธีติดตั้ง
| ใครดูแล | ข้อมูลอยู่ที่ | เหมาะกับ | |
|---|---|---|---|
| Managed cloud | เราดูแลทั้งหมด | Region ที่คุณเลือก | เริ่มเร็ว ไม่ต้องมีทีม infra |
| Cloud ของคุณ | เราติดตั้งใน account ของคุณ | อยู่ใน account ของคุณ | องค์กรที่มีนโยบาย cloud อยู่แล้ว |
| On-premise | ติดตั้งในศูนย์ข้อมูลของคุณ | ไม่ออกนอกองค์กร | ข้อมูลที่มีข้อกำหนดเข้มงวดที่สุด |
มีคำถาม?เรามีคำตอบ
รู้ว่าองค์กรพร้อมสำหรับ AI แค่ไหน
ตอบ 13 คำถาม ใช้เวลาประมาณ 5 นาที ได้คะแนนความพร้อม 6 ด้าน และขอบเขตงานเบื้องต้นที่ควรเริ่ม